Koszt wysyłki i terminy dostawy

Towar zostaje wysłany w zależności od wyboru klienta: za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem DHL. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w siedzibie firmy Top4u




Paczka pocztowa priorytet - 12,50zł

Paczka pocztowa priorytetowa zazwyczaj dostarczona jest następnego dnia roboczego.

Paczka pocztowa ekonomiczna – 10,50zł

Paczka pocztowa ekonomiczna zazwyczaj dostarczona jest w terminie od 3-14 dni roboczych.
Paczka pocztowa priorytet za pobraniem – 17,00zł

Paczka pocztowa priorytetowa, za pobraniem zazwyczaj dostarczona jest następnego dnia roboczego. UWAGA: maksymalna wartość zamówienia przy wyborze przesyłki za pobraniem i płatności przy odbiorze, nie może przekraczać 300zł brutto.
Kurier DHL – Paczka – 35,00zł

Kurier dostarcza przesyłkę zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, zazwyczaj w godzinach 8-17 (max do godziny 20). Usługa DHL standard nie gwarantuje dostawy na konkretny dzień i godzinę. Kurier podejmuje 2 próby doręczenia przesyłki. Po 2 nieudanych próbach paczka zawożona jest do magazynu firmy DHL i wtedy należy ją odebrać osobiście. Okres przetrzymywania przesyłki awizowanej w przedstawicielstwie DHL Express wynosi 7 dni roboczych, licząc od drugiej próby doręczenia. Magazyny DHL znajdują się w większych miastach Polski – szczegóły na stronie: http://www.dhl.com.pl/publish/pl/pl/Informacje/Biura_DHL_/DHL_Express.high.html. Standardowo paczki ubezpieczane są przez DHL maksymalnie na kwotę 500zł.
Odbiór osobisty – 0zł

Przy zamówieniach powyżej 150zł pokrywamy koszty wysyłki. Przesyłkę wysyłamy paczką pocztową ekonomiczną.

Ponad 90% naszego asortymentu zostaje wysłana do 3 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Te kilka procent mają kilkudniowe opóźnienia, które wynikają przede wszystkim z braków w asortymencie. W takich przypadkach nasz pracownik kontaktuje się z klientem i ustala indywidualnie termin realizacji zamówienia.

Top4U nie odpowiada za opóźnienia dostawy przez Pocztę Polską bądź kuriera. Sklep nie ponosi również odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Nie wysyłamy towaru za granicę.

Przy zamówieniu kilku produktów, wszystkie towary wysyłamy jedną paczką pod jeden, wskazany przez Klienta adres.

Doręczenie zamówionego towaru realizowane jest przez Pocztę Polską lub kuriera bez gwarancji określonej godziny dostawy. Gdy listonosz nie zastanie odbiorcy w domu zostawi awizo z informacją o terminie i miejscu odbioru, natomiast kurier DHL podejmuje 2 próby doręczenia przesyłki, i jeśli nie zastanie adresata paczka będzie na niego czekać w magazynie firmy DHL.

Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności pracownika Poczty Polskiej lub Kuriera DHL sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Paczka zostanie odesłana z powrotem do sklepu, pracownik Top4U zgłosi reklamację na usługę dostarczenia paczki. Szczegóły postępowania przy reklamacji na Poczcie Polskie lub firmie DHL w dziale Regulamin zakupów - Reklamacje pkt. 10.

Odbiór przesyłki należy pokwitować doręczycielowi własnoręcznym podpisem. Po pokwitowaniu można otworzyć przesyłkę. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na kupującego.